శక్తి రుణ సలహా
ఇంధన కంపెనీలకు ఇంధన రుణం ఉన్న తమ కస్టమర్‌లతో కలిసి పనిచేయడానికి చట్టపరమైన బాధ్యత ఉందని చాలా మందికి తెలియదు, మరియు కొన్ని సందర్భాల్లో రుణాన్ని పూర్తిగా మాఫీ చేయవచ్చు.
మీ గ్యాస్ లేదా ఎలక్ట్రిసిటీ బిల్లులను విస్మరించకపోవడం చాలా ముఖ్యం, మీ ఇంధన సరఫరాదారుతో వారు ఎలా తిరిగి చెల్లించబడతారో అంగీకరించకపోతే మీరు మీ సరఫరాను నిలిపివేస్తామని బెదిరించవచ్చు.
మీరు సాధారణంగా నెలవారీ లేదా త్రైమాసిక డైరెక్ట్ డెబిట్ ద్వారా చెల్లిస్తే, శక్తి సంస్థ భవిష్యత్తులో చెల్లింపులలో రుణాన్ని చేర్చడానికి ప్రయత్నించాలి, అక్కడ మీరు ఒకేసారి రుణాన్ని చెల్లించలేరు.
సరసమైన చెల్లింపు పథకానికి మాత్రమే అంగీకరించండి.
ముందస్తు చెల్లింపు మీటర్‌కు వెళ్లమని మిమ్మల్ని బలవంతం చేస్తుంది
ఒకవేళ మీరు రుణాన్ని తిరిగి చెల్లించడంపై ఒక ఒప్పందానికి రాలేకపోతే, మీకు ప్రీపెయిమెంట్ మీటర్ అమర్చబడిందని ఇంధన కంపెనీ పట్టుబట్టవచ్చు.
మీ సరఫరాదారు కూడా శక్తి నియంత్రకం ఆఫ్‌గెమ్ నిర్దేశించిన నియమాలను పాటించాలి. ఈ నియమాల ప్రకారం మీ సరఫరాదారు మిమ్మల్ని ముందస్తు చెల్లింపుకు తరలించలేరని అర్థం:
మీరు వారికి డబ్బు చెల్లించాల్సి ఉందని మీరు ఒప్పుకోరు, మరియు మీరు వారికి ఈ విషయం చెప్పారు - ఉదాహరణకు అప్పు మునుపటి అద్దెదారు నుండి వచ్చినట్లయితే
మీకు చెల్లించాల్సిన డబ్బు తిరిగి చెల్లించడానికి వారు మీకు ఇతర మార్గాలను అందించలేదు - ఉదాహరణకు a మీ ప్రయోజనాల ద్వారా తిరిగి చెల్లింపు ప్రణాళిక లేదా చెల్లింపులు
వారు మీకు నోటీసు ఇవ్వకుండా ప్రీపేమెంట్ మీటర్‌ను ఇన్‌స్టాల్ చేయడానికి మీ ఇంటికి వస్తారు - గ్యాస్ కోసం కనీసం 7 రోజులు మరియు విద్యుత్ కోసం 7 పని రోజులు
వారు మిమ్మల్ని ముందస్తు చెల్లింపుకు తరలించాలనుకుంటున్నారని మీకు రాయడానికి ముందు మీ రుణాన్ని తిరిగి చెల్లించడానికి కనీసం 28 రోజులు ఇవ్వలేదు
వీటిలో ఏదైనా వర్తిస్తే మీ సరఫరాదారుకి చెప్పండి. వారు ఇంకా మిమ్మల్ని ముందస్తు చెల్లింపుకు తరలించాలనుకుంటే, మీరు తప్పక ఫిర్యాదు చేయండి వారి మనసు మార్చుకోవడానికి.
మీరు వికలాంగులు లేదా అనారోగ్యంతో ఉంటే
ఒకవేళ మీరు ఇలా చేస్తే మీ సరఫరాదారు మిమ్మల్ని ముందస్తు చెల్లింపుకు తరలించలేరు:
మీటర్‌ను చేరుకోవడం, చదవడం లేదా ఉపయోగించడం కష్టతరం చేసే విధంగా నిలిపివేయబడ్డాయి
మీటర్‌ను చేరుకోవడం, చదవడం లేదా ఉపయోగించడం కష్టతరం చేసే మానసిక ఆరోగ్య పరిస్థితిని కలిగి ఉండండి
మీ శ్వాసను ప్రభావితం చేసే అనారోగ్యం, ఆస్తమా వంటివి
కీళ్లనొప్పులు వంటి చలి తీవ్రతరం చేసే అనారోగ్యం ఉంది
విద్యుత్ అవసరమయ్యే వైద్య పరికరాలను ఉపయోగించండి - ఉదాహరణకు స్టెయిర్‌లిఫ్ట్ లేదా డయాలసిస్ మెషిన్
వీటిలో ఏదైనా వర్తిస్తే మీ సరఫరాదారుకి చెప్పండి. వారు ఇంకా మిమ్మల్ని ముందస్తు చెల్లింపుకు తరలించాలనుకుంటే, మీరు తప్పక ఫిర్యాదు చేయండి వారి మనసు మార్చుకోవడానికి.
మీరు మీ సరఫరాదారు యొక్క ప్రాధాన్యతా సేవల రిజిస్టర్‌లో పెట్టమని కూడా అడగాలి - మీ ఇంధన సరఫరాతో మీరు అదనపు సహాయం పొందవచ్చు.
ఒకవేళ మీరు మీ మీటర్‌కి చేరుకోలేకపోతే లేదా దాన్ని పైకి తీసుకెళ్లలేరు
మీ మీటర్‌ని పైకి తీసుకెళ్లడం మీకు చాలా కష్టంగా ఉంటే మీ సరఫరాదారు మిమ్మల్ని ముందస్తు చెల్లింపుకు తరలించలేరు. మీ సరఫరాదారుకు చెప్పండి:
మీ ప్రస్తుత మీటర్ చేరుకోవడం కష్టం - ఉదాహరణకు అది తల ఎత్తు కంటే ఎక్కువగా ఉంటే
మీరు ఎల్లప్పుడూ మీ ప్రస్తుత మీటర్‌కి చేరుకోలేరు - ఉదాహరణకు ఇది షేర్డ్ అల్మారాలో ఉంటే మీ వద్ద కీ లేదు
మీ మీటర్‌ని టాప్ చేయగల దుకాణానికి చేరుకోవడం చాలా కష్టం - ఉదాహరణకు మీకు కారు లేకపోతే మరియు సమీప దుకాణం 2 మైళ్ల దూరంలో ఉంటే
ఇలాంటి సమస్యల చుట్టూ మార్గాలు ఉండవచ్చు. ఉదాహరణకు, మీ సరఫరాదారు మీ మీటర్‌ను తరలించవచ్చు లేదా మిమ్మల్ని ఆన్‌లైన్‌లో టాప్ అప్ చేయడానికి అనుమతించవచ్చు.
మీరు తప్పక మీ సరఫరాదారుకి ఫిర్యాదు చేయండి ఒకవేళ వారు ఈ సమస్యల్లో ఒకదాన్ని పరిష్కరించలేకపోయినప్పటికీ, మిమ్మల్ని ఇంకా ప్రీపేమెంట్‌కు తరలించాలని కోరుకుంటే. మీ ఫిర్యాదు విజయవంతమైతే, వారు మిమ్మల్ని ముందస్తు చెల్లింపుకు తరలించరు.
మీరు కారణం లేకుండా తిరస్కరించినట్లయితే మీరు మరింత చెల్లించవచ్చు
ఈ పేజీలోని కారణాలు ఏవీ మీకు వర్తించకపోతే, మీ సరఫరాదారు మిమ్మల్ని ముందస్తు చెల్లింపుకు తరలించడానికి అనుమతించబడతారు. మీరు దీనికి అంగీకరించకపోతే, వారు మీ ఇంట్లోకి ప్రవేశించడానికి వారెంట్ పొందవచ్చు మరియు పాత తరహా ప్రీపేమెంట్ మీటర్‌ను ఇన్‌స్టాల్ చేయవచ్చు లేదా మీ స్మార్ట్ మీటర్‌ను ప్రీపేమెంట్ సెట్టింగ్‌కి మార్చవచ్చు - దీనికి £ 150 వరకు ఖర్చు అవుతుంది. వారు మీకు చెల్లించాల్సిన డబ్బుకు వారెంట్ ఖర్చును జోడిస్తారు.