మీరు మీ ప్రీపేమెంట్ మీటర్‌ని టాప్ అప్ చేయలేరు
ఈ సలహా వర్తిస్తుంది ఇంగ్లాండ్ మాత్రమే
మీ మీటర్‌ను రీఛార్జ్ చేయలేకపోతే మీరు తాత్కాలిక క్రెడిట్ పొందవచ్చు. మీకు క్రెడిట్ అయిపోయినప్పుడు మీ సరఫరాదారు దీన్ని మీ మీటర్‌కు ఆటోమేటిక్‌గా జోడించవచ్చు లేదా మీరు వారిని సంప్రదించి అడగాల్సి రావచ్చు.
మీరు మీ సరఫరాదారుకు రుణాన్ని తిరిగి చెల్లిస్తున్నందున మీకు ప్రీపేమెంట్ మీటర్ ఉంటే, మీరు ప్రతి వారం తిరిగి చెల్లించే మొత్తాన్ని తగ్గించమని వారిని అడగవచ్చు.
మీ శక్తి సరఫరాదారు ఎవరో తెలుసుకోండి మీకు ఖచ్చితంగా తెలియకపోతే.
మీకు సాధారణ మీటర్ అవసరమైతే
మీకు వైకల్యం లేదా అనారోగ్యం ఉంటే మీ సరఫరాదారు మీ ప్రీపేమెంట్ మీటర్‌ని ఒక సాధారణ మీటర్‌తో భర్తీ చేయాలి (మీరు దాన్ని ఉపయోగించిన తర్వాత శక్తి కోసం చెల్లించడానికి అనుమతించేది)
మీ మీటర్‌లో డబ్బు ఉపయోగించడం, చదవడం లేదా ఉంచడం మీకు కష్టం
మీ విద్యుత్ లేదా గ్యాస్ ఆగిపోతే మీ ఆరోగ్యానికి హానికరం
తాత్కాలిక క్రెడిట్ పొందండి
మీకు గ్యాస్ లేదా విద్యుత్ అయిపోయినట్లయితే, మీ శక్తి సరఫరాదారు మీకు టాప్ అప్ చేయలేకపోతే మీకు తాత్కాలిక క్రెడిట్ ఇవ్వాలి, ఉదాహరణకు:
మీరు దానిని భరించలేరు
మీరు అధిగమించడంలో సమస్యలను ఎదుర్కొంటున్నారు
మీ సరఫరాదారు స్వయంచాలకంగా మీ మీటర్‌కు తాత్కాలిక క్రెడిట్‌ను జోడించవచ్చు - ఒకవేళ వారు చేయకపోతే, మీరు వీలైనంత త్వరగా దాన్ని అడగాలి. తాత్కాలిక క్రెడిట్ ఎలా పొందాలో తెలుసుకోవడానికి మీరు మీ సరఫరాదారు వెబ్‌సైట్‌ను తనిఖీ చేయవచ్చు.
మీ మీటర్‌లో డబ్బు పెట్టడానికి కొంతమంది సరఫరాదారులు ఎవరినైనా పంపించాల్సి ఉంటుంది. తాత్కాలిక క్రెడిట్ జోడించడానికి మీ ఇంటికి రావాల్సి వస్తే మీ సరఫరాదారు మీకు రుసుము వసూలు చేయవచ్చు. వారు రిమోట్‌గా చేయగలిగితే లేదా అది వారి తప్పు అయితే వారు మీకు ఛార్జ్ చేయరు - ఉదాహరణకు మీ మీటర్‌లో లోపం ఉంటే మీరు టాప్ అప్ చేయలేరని అర్థం.
మీరు అదనపు తాత్కాలిక క్రెడిట్ పొందవచ్చో లేదో తనిఖీ చేయండి
మీకు అదనపు తాత్కాలిక క్రెడిట్ అవసరమైతే, మీరు మీ పరిస్థితిని మీ సరఫరాదారుకు వివరించాలి. మీరు 'హాని' అని వారు అనుకుంటే వారు మీకు అదనపు తాత్కాలిక క్రెడిట్ ఇవ్వవచ్చు - ఉదాహరణకు, ఒకవేళ మీరు:
వికలాంగులు లేదా దీర్ఘకాలిక ఆరోగ్య పరిస్థితిని కలిగి ఉంటారు
రాష్ట్ర పెన్షన్ వయస్సు కంటే ఎక్కువ
మీ జీవన వ్యయాలతో పోరాడుతున్నారు
మీరు తిరిగి పొందిన ఏదైనా అదనపు తాత్కాలిక క్రెడిట్ చెల్లించాల్సి ఉంటుంది - మీ సరఫరాదారుతో ఎలా తిరిగి చెల్లించాలో మీరు అంగీకరించవచ్చు. అదనపు తాత్కాలిక క్రెడిట్ పొందడానికి, మీరు మీ సరఫరాదారుకి ఇలా చెప్పాలి:
మీకు గ్యాస్ లేదా విద్యుత్ అయిపోయింది
డబ్బు ఆదా చేయడానికి మీరు ఉపయోగించే గ్యాస్ లేదా విద్యుత్ మొత్తాన్ని మీరు పరిమితం చేస్తున్నారు - ఉదాహరణకు మీరు తాపనను ఉంచలేకపోతే
మీ సరఫరాదారుకు మీరు చెల్లించాల్సిన డబ్బును తిరిగి చెల్లించడం
మీరు మీ సప్లయర్‌కి డబ్బు చెల్లించాల్సి ఉంటే, మీరు మీ మీటర్‌ని రీఛార్జ్ చేసిన ప్రతిసారి మీరు కొంత అప్పును తిరిగి చెల్లిస్తారు. ఉదాహరణకు, మీరు £ 10 వరకు రీఛార్జ్ చేస్తే, £ 5 మీ రుణాన్ని తిరిగి చెల్లించవచ్చు, మీకు £ 5 క్రెడిట్ వస్తుంది.
మీరు దీన్ని భరించలేకపోతే మీ సరఫరాదారుకి చెప్పండి. మీరు టాప్ అప్ చేసిన ప్రతిసారి మీరు తిరిగి చెల్లించే మొత్తాన్ని తగ్గించమని వారిని అడగండి.
మీరు ఎంత చెల్లించగలరో మీ సరఫరాదారు పరిగణనలోకి తీసుకోవాలి, కాబట్టి మీరు మీ చెల్లింపులను మొదట అంగీకరించినప్పటి నుండి ఏదైనా మారినట్లయితే వారికి చెప్పండి. ఉదాహరణకు, మీ ఆదాయం తగ్గినట్లయితే.
మీరు వేడి చేయడానికి విద్యుత్తును ఉపయోగిస్తే
కొంతమంది సరఫరాదారులు వేడిగా వేడిని జోడిస్తారు. మీరు మీ విద్యుత్ తాపన గురించి ప్రస్తావించకపోతే, మీ మిగిలిన విద్యుత్తుపై మీరు తిరిగి చెల్లించే మొత్తాన్ని వారు తగ్గించవచ్చు, కానీ మీ తాపన తిరిగి చెల్లింపులు అలాగే ఉంటాయి.
మీరు క్రెడిట్ అయిపోతూ ఉంటే
మీకు క్రెడిట్ అయిపోతే, మీరు మీ సరఫరాదారుకి అదనపు రుణాన్ని చెల్లిస్తారు, ఉదాహరణకు మీరు ఉపయోగించే ఏదైనా అత్యవసర క్రెడిట్ తిరిగి చెల్లించాల్సి ఉంటుంది. మీ సప్లయర్‌తో ఎలా తిరిగి చెల్లించాలో మీరు అంగీకరించవచ్చు.
మీకు చాలా త్వరగా క్రెడిట్ అయిపోయినట్లు అనిపిస్తే, అప్పు చెల్లించడం సమస్య కావచ్చు. ఒకేసారి కాకుండా వారానికోసారి చెల్లించమని మీ సరఫరాదారుని అడగండి.
మీకు వీలైతే, క్రెడిట్ అయిపోయిన తర్వాత మామూలు కంటే ఎక్కువ డబ్బుతో టాప్ అప్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి.
మీకు అదనపు మద్దతు అవసరమైతే మీ సరఫరాదారుకి చెప్పండి
మీ సరఫరాదారు మీకు న్యాయంగా వ్యవహరించాలి మరియు మీ పరిస్థితిని పరిగణనలోకి తీసుకోవాలి. మీరు చెల్లించడం కష్టతరం చేసే ఏదైనా గురించి వారికి తెలిసేలా చూసుకోండి. ఉదాహరణకు, మీరు ఉంటే వారికి చెప్పండి:
వికలాంగులు
దీర్ఘకాలిక అనారోగ్యం కలిగి ఉంటారు
రాష్ట్ర పెన్షన్ వయస్సు కంటే ఎక్కువ
చిన్న పిల్లలు మీతో నివసిస్తున్నారు
ఆర్థిక సమస్యలు ఉన్నాయి - ఉదాహరణకు మీరు అద్దెకు వెనుకబడి ఉంటే
మీరు మీ సరఫరాదారు యొక్క ప్రాధాన్య సేవల రిజిస్టర్‌లో పెట్టవచ్చా అని కూడా అడగండి.
మీరు వేరొకరి రుణం చెల్లించలేదని తనిఖీ చేయండి
మీరు ఇటీవల ఇంటికి వెళ్లినట్లయితే, మీకు ముందు అక్కడ నివసించిన వారి రుణం మీరు తీర్చుకోవచ్చు. ఇది జరగకుండా ఉండటానికి మీరు ఎప్పుడు వెళ్లారో మీ సరఫరాదారుకు తెలుసునని నిర్ధారించుకోండి.
మీ మీటర్ సరిగ్గా పనిచేస్తుందో లేదో తనిఖీ చేయండి
మీటర్ లోపాలు చాలా అరుదు కానీ ఖరీదైనవి కావచ్చు. మీకు చాలా త్వరగా క్రెడిట్ అయిపోతే మీ మీటర్ తప్పుగా ఉందో లేదో తనిఖీ చేయండి మరియు మరేమీ తప్పుగా అనిపించదు.